Declaración de privacidad

Tusplacas-solares.es concede gran importancia a su privacidad. Por eso queremos ser abiertos y transparentes en el tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, esta declaración de privacidad proporciona información sobre cómo se procesan y protegen sus datos personales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios de Tusplacas-solares.es a los que se accede a través de este sitio web.

¿Quién trata sus datos personales?

La empresa holandesa Bambelo B.V. procesa los datos personales que usted nos proporciona a través de uno de nuestros sitios web y es responsable de sus datos personales en virtud de la ley de protección de datos aplicable. Nuestros datos de contacto son:

Prinsenkade 5B
4811 VB
Breda Países Bajos

Cámara de Comercio nº.: 20111350

Si utiliza uno de nuestros sitios web para solicitar un presupuesto, transmitiremos sus datos a nuestros socios afiliados que cumplan los criterios que usted haya especificado. Dichos socios tratarán sus datos de acuerdo con su propia política de privacidad. A partir de esta información, estas empresas se pondrán en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para informarle de sus servicios y tarifas. Por lo tanto, una sola solicitud a través de Tusplacas-solares.es supondrá el almacenamiento de datos en el propio Tusplacas-solares.es y en las empresas vinculadas a su solicitud. Basado en leyes y reglamentos y en un acuerdo celebrado entre Bambelo B.V. y las organizaciones a las que Bambelo proporciona su solicitud, las organizaciones que reciben sus datos también deben cumplir con las disposiciones del acuerdo celebrado con ellas y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Encontrará los datos de contacto de estas partes en las ofertas que reciba de ellas. Si una empresa decide no aceptar la oferta, estará obligada a destruir los datos recibidos.

¿Dónde almacenamos sus datos?

Los datos que recopilemos de usted se almacenarán, en principio, en el Espacio Económico Europeo ("EEE"). Si los datos se transfirieran y se trataran por nosotros a un país fuera del EEE, esto se hará de acuerdo con la legislación aplicable, normalmente sobre la base de cláusulas contractuales estándar y, cuando sea necesario, medidas adicionales.

¿Qué tipos de datos personales tratamos y sobre qué base?

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos adicionales relevantes para la solicitud, incluyendo:
  • Categoría
  • Tipo de solicitud
  • Tipo de solicitud
  • Gama de precios
  • Tipo de vivienda

Tratamos los datos anteriores sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Si solicita presupuestos a través de nuestro sitio web: para la ejecución de un contrato celebrado con usted, o basándonos en su consentimiento
• Si hace una pregunta (a través de nuestro sitio web): basándonos en su consentimiento
• En otros casos: para la protección de los intereses legítimos que tenemos en el contexto de nuestras operaciones comerciales, como la gestión de las relaciones con los clientes, la mejora de nuestros servicios, el mantenimiento de la seguridad y la accesibilidad del sitio web y el mantenimiento del contacto con nuestros clientes. Al hacerlo, siempre sopesamos estos intereses frente a su privacidad y solo procesamos los datos que son necesarios para lograr los objetivos definidos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos durante un período máximo de 7 años. El motivo es, por un lado, cumplir con nuestro período de retención legal y, por otro, poder observar las tendencias y mejorar nuestros servicios. Si nos indica que ya no desea hacer uso de nuestros servicios o que quiere que los datos sean eliminados, evaluaremos si este periodo de conservación se puede acortar y qué datos podemos eliminar.

¿Quién tiene acceso a sus datos?

Los datos personales facilitados por usted se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del servicio ofrecido por Tusplacas-solares.es . Tusplacas-solares.es solo proporciona los datos personales necesarios a los socios afiliados para poder ofrecerle una oferta adecuada basada en su solicitud.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos principalmente para solicitar ofertas del producto o servicio que está buscando. También los utilizamos para evaluar, desarrollar y mejorar nuestros servicios, productos y sistemas. Esto incluye el análisis para hacer que nuestros servicios sean más fáciles de usar, como cambiar la interfaz de usuario para simplificar el flujo de información o destacar las funciones que se utilizan con frecuencia, y mejorar los sistemas informáticos para aumentar la seguridad. Para ello, no analizaremos sus datos a nivel individual. También utilizamos los datos para desarrollar nuevos servicios y mejorar nuestra gama de productos. El suministro (y el tratamiento) de estos datos es una condición previa necesaria para la ejecución del contrato o su solicitud de recibir ofertas. Si no facilita los datos, no podremos atenderle o hacerlo de una forma poco satisfactoria.

¿Cuáles son sus derechos?

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento.

Derecho a la portabilidad: Si Tusplacas-solares.es procesa sus datos personales de forma automatizada en base a su consentimiento o un acuerdo, usted tendrá derecho a recibir una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, transferido a usted o a otra parte. Esto se refiere únicamente a los datos personales que nos ha proporcionado.

Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son incorrectos, incluido el derecho a que se completen los datos personales incompletos.

Derecho al olvido: Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales tratados por Tusplacas-solares.es .

Derecho a restringir el tratamiento y a oponerse al mismo: Puede solicitar que se restrinja (temporalmente) el tratamiento de los datos, por ejemplo para comprobar su exactitud. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, los datos personales dejarán de tratarse con estos fines.

Derecho a retirar el consentimiento: En la medida en que tratamos los datos basándonos en de su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la revocación.

Para todas las solicitudes anteriores, recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo de 1 mes. En función de la complejidad de las solicitudes y del número de ellas, este plazo podrá prorrogarse otros dos meses si es necesario, en cuyo caso le informaremos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Nos tomamos la protección de datos muy en serio. Por esta razón, tenemos un equipo de atención al cliente que se encarga de sus preguntas sobre los derechos mencionados y de formalizar cualquier reclamación. Siempre puede ponerse en contacto con nuestro personal en info@bambelo.com .

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

Si fuera necesario, podemos vernos obligados por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales y penales gubernamentales. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades de la ley.

Responsable de la protección de datos

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos (RPD) para garantizar que tratamos continuamente sus datos personales de forma abierta, precisa y legal. Puede ponerse en contacto con nuestro RDP en info@bambelo.com con RDP como asunto.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si cree que no está tratando sus datos personales correctamente, puede ponerse en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales contra esos procesamientos de datos personales. Puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos Personales a través de este enlace.

Actualizaciones de nuestra declaración de privacidad

Puede ocurrir que nuestra declaración de privacidad deba ser actualizada. La última versión de la Declaración de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Le notificaremos cualquier cambio importante en la Declaración de Privacidad, por ejemplo, en relación con la finalidad del uso de sus datos personales, la identidad del responsable (administrador) del tratamiento o sus derechos.

Versión 4.1 - 23 de febrero de 2022